Contrat d'entretien pour artisans, indépendants, TPE et associations à Toulouse : sauvegardes, surveillance et réparation
Votre système tourne.
Je veille dessus.
Hébergement en France, sauvegardes testées, surveillance continue et réparation des pannes incluses. Si ça marchait et que ça ne marche plus, c'est pour moi.
Inclus dans toutes les formules
Ce que je fais
pour vous, chaque mois
Vos automatisations et le serveur sont surveillés en permanence. Au moindre souci (automatisation en erreur, serveur injoignable, sauvegarde ratée), je reçois une alerte. Une page en ligne vous montre à tout moment que tout fonctionne.
Vos données sont sauvegardées chaque semaine, à deux endroits différents, et je vérifie qu'on peut vraiment les récupérer. Une sauvegarde jamais testée, c'est un pari.
Une automatisation qui marchait et ne marche plus : je répare, sans compter les heures et sans facture surprise, dans toutes les formules.
Chaque mois, un court rapport : ce qui a tourné, ce qui a été réparé, et le temps gagné. Ce qu'on mesure, on le choisit ensemble au démarrage.
J'héberge vos outils chez OVH, à Roubaix, sous la protection du RGPD, la loi européenne sur les données personnelles. Vous avez déjà votre serveur ? Je l'entretiens.
Les mises à jour de sécurité sont appliquées pour vous. Vous n'avez rien à surveiller, rien à installer.
Tarifs
Trois formules,
une seule règle
Tout ce qui est au-dessus est inclus partout. Les formules se distinguent par le temps de changement inclus chaque mois : ajuster un modèle d'e-mail, ajouter un champ, modifier une règle.
Hébergement, sauvegardes, surveillance, réparation des pannes et rapport mensuel. Les changements sont facturés à l'heure, après votre accord.
Changements : 110 € de l'heure
Tout Essentiel, plus 1 heure de changements chaque mois pour faire évoluer votre système au fil de votre activité.
1 h de changements incluse chaque mois
Tout Essentiel, plus 3 heures de changements chaque mois, et vos demandes passent en premier.
3 h de changements incluses chaque mois
Pour toutes les formules
Des règles simples,
écrites dans le contrat.
- Engagement 12 mois. Le contrat d'entretien accompagne chaque automatisation et démarre quand tout fonctionne. Avant ce démarrage, pendant l'installation et les tests, je corrige ce qui ne marche pas comme prévu. Vous ne payez l'entretien qu'une fois le système en service.
- Des délais tenus. Une panne bloquante est traitée dans la journée, au plus tard le jour ouvré suivant. J'interviens en semaine, de 9 h à 18 h.
- Pas de facture surprise. Au-delà du temps inclus, les changements sont facturés 110 € de l'heure, toujours après votre accord écrit.
- Vous restez libre. Quand le contrat s'arrête, vous récupérez tout, sans frais : automatisations, données, sauvegarde, accès et documentation.
Tarifs indicatifs, applicables à compter de l'immatriculation. Prix nets, TVA non applicable (art. 293 B du CGI).
Questions fréquentes
J'anticipe
vos questions
Si ça marchait et que ça ne marche plus, c'est une panne : sa réparation est incluse dans toutes les formules, sans compter les heures. Si vous voulez quelque chose de nouveau ou de différent, c'est un changement : il utilise le temps inclus dans votre formule, puis il est facturé 110 € de l'heure, toujours après votre accord. Seule exception : si le système a été modifié sans mon accord, la remise en état est facturée.
Peut-être, mais beaucoup de sauvegardes ne fonctionnent pas le jour où on en a besoin : disque débranché depuis des mois, copie incomplète, mot de passe oublié. Vous l'avez déjà essayée ? Avec le contrat d'entretien, vos données sont copiées à deux endroits différents, et je vérifie qu'on peut vraiment les récupérer.
Je suis alerté automatiquement, jour et nuit. J'interviens en semaine, de 9 h à 18 h : une panne bloquante est traitée dans la journée, au plus tard le jour ouvré suivant. Vous n'avez pas à la découvrir vous-même.
La différence, c'est un engagement écrit : une surveillance permanente, des sauvegardes testées, des délais d'intervention et un rapport chaque mois. Vous savez qui s'occupe de quoi, et vous n'avez pas à demander un service à quelqu'un.
Oui. J'héberge vos outils chez OVH, en France, ou je surveille et j'entretiens votre propre serveur. Le contenu du contrat est le même.
Vous récupérez tout, sans frais : sous 30 jours, je vous remets vos automatisations, une copie de vos bases de données, la dernière sauvegarde complète, les accès et la documentation. Vos données vous appartiennent à tout moment.
Votre système,
entre de bonnes mains ?
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